渡航手続代行契約取引条件説明書

• ★ お申込みの際は、この旅行条件書を必ずご一読いただきますようお願いいたします。
• ★ この書面は、旅行業法第12条の4に定める取引条件説明書面及び同法第12条の5に定める契約書面の一部になります。

1．渡航手続代行契約

• (1) 西鉄旅行株式会社(以下「当社」という。)と渡航手続代行契約を締結するお客様は、当社と募集型企画旅行契約、受注型企画旅行契約若しくは手配旅行契約を締結したお客様であり、又は他の旅行会社の募集型企画旅行について当社が代理して契約を締結したお客様とします。
• (2) 当社は、お客様の依頼により次に掲げる業務を引き受けます。
  • ① 旅券、査証、再入国許可及び各種証明書の取得に関する手続き
  • ② 出入国手続き書類の作成

2．契約の成立

• (1) お客様は、申込書に必要事項を記入して、代行業務に必要な書類、資料その他の渡航手続書類等とともに当社に提出していただきます。
• (2) 渡航手続代行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込書を受理した時に成立します。
• (3) 当社は、申込書の提出を受けることなく、電話、郵便、ファクシミリ、インターネットその他の通信手段による渡航手続代行契約の申し込みを受け付けます。この場合の契約は、当社が承諾した時に成立します。
• (4) 当社は、業務上の都合があるときは、渡航手続代行契約の締結に応じないことがあります。
• (5) 当社は、契約の成立後速やかに、渡航手続代行契約の内容、渡航手続料金の額、その収受方法、当社の責任その他の必要な事項を記載した書面を交付します。
• (6) お客様が暴力団員、暴力団関係者、暴力団関係企業又は総会屋等その他反社会的勢力であると認められたとき、当社は、お客様のお引き受けをお断りする場合があります。

3．渡航手続代行料金と査証料等

• (1) 当社は、別表に定める渡航手続代行料金および在日外国公館に支払う査証料を申し受けます。
• (2) 当社は、代行業務を行うにあたり生じた郵送費、交通費、その他の費用を申し受けます。

4．守秘義務

当社は、代行業務を行うに当たって知りえた情報を他に漏らすことのないよういたします。

5．契約の解除

次の場合、当社は契約を解除します。

• (1) お客様が、所定の期日までに渡航手続き書類を提出しないとき。
• (2) お客様が渡航手続代行料金、査証料、その他費用を所定の期日までに支払わないとき。
• (3) お客様が、当社の責に帰すべき事由によらず、旅券、査証又は再入国許可を取得できない恐れがきわめて大きいと当社が認めるとき。
• (4) お客様が暴力団員、暴力団関係者、暴力団関係企業または総会屋等その他反社会的勢力であると認められるとき、当社は手配旅行契約を解除することがあります。

6．当社の責任

• (1) 当社は、渡航手続代行契約の履行にあたって、当社が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して6ヶ月以内に当社に対して通知があったときに限ります。
• (2) 当社は、渡航手続代行契約により、実際にお客様が旅券等を取得できること及び関係国への出入国が許可されることを保証するものではありません。したがって、当社の責に帰すべき事由によらず、お客様が旅券等の取得ができず、又は、関係国への出入国が許可されなかったとしても、当社は責任を負いません。

7．米国のESTA（電子渡航認証システム）について

• (1) お客様が参加される旅行によっては、遅くとも旅行開始の72時間前までに、米国のESTA(電子渡航認証システム)に従い認証を受ける必要があります。
  ESTAの認証は、お客様ご自身で、https://esta.cbp.dhs.gov/のホームページから申請して下さい。
  なお、認証を拒否された方は、米国大使館等から査証(ビザ)を取得する必要があります。
• (2) ESTAの認証手続きは、当社がお客様と渡航手続代行契約を締結し、渡航手続代行料金をいただいて代行することができます。ご希望のお客様は当社にお申し出下さい。

8．約款準拠

この取引条件説明書面に記載のない事項は、当社の旅行業約款渡航手続代行契約の部に定めるところによります。当社旅行業約款をご希望の方は、当社にご請求ください。

別表　渡航手続代行料金表