新型コロナウィルス発生に対する海外募集型企画旅行の対応について
2020年3月19日
平素より西鉄旅行の海外旅行商品をご利用いただき誠に有難うございます。
全世界おける新型コロナウィルスの拡散に関して、WHO(世界保健機関)もパンデミック宣言を出し、航空機の運休、一部の国による国境封鎖、入国時における14日間の隔離政策等の措置が取られております。
この様な状況下、外務省も海外安全情報も日々更新されている中、弊社の海外募集型企画旅行の取扱いを下記の通りと致しますので、宜しくお願い申し上げます。
1．海外募集型企画旅行中止について
(1) 以下の方面、商品につきましては催行中止と致します。
西鉄旅行ハッピーツアー「韓国」「台湾・香港」「シンガポール」「タイ・ベトナム・アンコール」「北欧ヨーロッパ」「グアム」「アジアンリゾート(バリ島、セブ島、プーケット島)」「クアラルンプール」「ミャンマー」「カンボジア」
(2) 4月23日(木)出発まで
(3) 4月24日(金)以降の出発に関しては、4月10日(金)にご案内致します。
2．取消料について
上記1．(1)の該当方面、商品につきましては、4月23日(木)までの出発分につきましてはお取消しをなされる場合には取消料は申し受けません。
3．その他方面について
(1) 「ハワイ」商品(オアフ島滞在コース)は催行致します。但し、アイランド(マウイ島、ハワイ島、カウアイ島)を含むコースは催行中止と致します。また、オアフ島内のオプショナルツアーの中止やレストランの一部では営業中止やテイクアウト対応となっている所もございますので、ご注意下さい。
(2) 弊社の対応について
外務省が海外危険情報を「レベル2」に引き上げた段階で該当する国、地域を含む全ての募集型企画旅行は中止とさせていただき、取消料は収受致しません。(注1)
(注1)当社旅行条件14-(2)-②-ア-C
天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関などのサービス提供の中止、官公署の命令、その他の当社の関与し得ない事由により旅行の継続が不可能となったとき。
4．外務省渡航情報
以下のホームページにて地域別に入手できます。
●外務省海外安全ホームページ：https://www.anzen.mofa.go.jp/
●外務省海外安全相談センター：TEL(代表) 03-3580-3311