よくある質問|宿泊プラン

参加チケットの受け渡しはいつですか?

宿泊確認書・リフト券確認書などは、原則的に宿泊施設フロントにてお渡しいたします。宿泊施設にて代表者の方のお名前を申し出ください。

[送付物について]

お電話でのご予約の場合 E-mail・FAX等にてお送りします「申込案内書」が、最終書面となります。
オンラインでのご予約の場合 自動での返信メールをもってご予約完了となります。

※上記以外に、弊社からの送付物はございません。

早朝に宿泊施設に到着しても大丈夫ですか?

朝7:00以降に到着するようにお願いいたします。

現地到着後、宿泊先に寄らずに滑り始めても良いですか?

宿泊されるお客様は、現地到着後にまず宿泊先にお立ち寄りいただき、宿泊確認書・リフト券確認書をお受け取りください。
その後、着替えをして、お荷物を預けてからゲレンデに向かってください。
また、チェックインが17時を過ぎる場合は必ず、宿泊施設へご連絡をお願いします。ご連絡がない場合は夕食等のサービスが受けれない場合があります。又、その場合の払い戻しは一切できません。

幼児施設使用料とはなんですか?

寝具・食事を利用されない6歳未満の乳幼児の方が施設をご利用することによりかかる料金です。
幼児施設使用料は宿泊施設によって異なりますのでコースをご確認ください。お支払いにつきましては、直接宿泊施設にお願いいたします。また、6歳未満の方でも小人代金をお支払いのお客様は施設使用料はかかりません。

レンタルは予約が必要ですか?

レンタル付のプランに関しては、全て事前予約制となります。尚、レンタルスキー3点セットは、板・ブーツ・ストック、ボード2点セットは板・ブーツとなります。
※事前にご予約いただいていないお客様は、現地にて実費ご精算となります。ご注意下さい。
※1泊につき1日券プランにて、リフト引換券利用期間外の追加のレンタルスキー・スノーボードにつきましては提携施設にて1日1,000円(現地払い)にてご利用頂けます。

宿泊するプランに申し込みましたが、現地到着後、どこへ行けばいいのですか?

宿泊されるお客様は、現地到着後まず宿泊先にお立ち寄りいただき、着替えをして、お荷物を預けてからゲレンデに向かって下さい。
宿に無連絡でいらっしゃらないと、キャンセル扱いとなる場合がございます。十分ご注意下さい。

宿泊先にアメニティ(タオル・浴衣・歯ブラシ等)は揃っていますか?

格安の宿泊プラン(ご予約時、宿泊先が未定のプラン)はペンション・民宿となり、アメニティのご用意はございません。また、バス・トイレは共用となります。 宿泊先名が決まっているプランは、各コースのお申込み画面よりご確認ください。

参加者変更は何日前まで大丈夫?

ご出発の1週間前(7日前)までは、手数料を頂かず変更ができますが、それ以降は所定の(約款上の)手数料がかかります。
詳細は取消・変更料のページよりご確認下さい。 なお、人数の減員は、通常通りご出発の20日前から所定の手数料がかかりますので、ご注意ください。

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