変更・キャンセルについて
【変更・キャンセルに関するご案内】
【JR変更】
→予約されたJR券の「同一行程内での列車変更」・「乗下車駅の変更」は1回のみ可能です。
それ以外は原則的に応じかねます。ご出発14日前を切っては承る事が出来ません。
(1回目の場合でも空席状況によっては承ることが出来ませんのでご了承ください)
【プラン変更】
→所定の手数料を頂戴いたします。
【減員・増員】
→減員については、所定の手数料を頂戴いたします。
※発送済みのお客様の場合は、上記【Q.JR券が到着した後、急な減員が生じた場合はどうすればいいですか?】にある
取消証明印が捺印済みの「往復分のJR券」を頂く事が前提となります。なお、増員については、手数料は不要です。
【お名前変更】
→所定の手数料を頂戴いたします。
【レンタル追加】
→手数料は不要です。但し、直前のお申し出の場合対応できない場合もあります。
【手数料のご案内】
日帰りプラン : ご出発10日前より8日前まで20％ 7日前より2日前30％ 前日40％ 当日出発前までのご連絡50％ 無連絡100％
宿泊付プラン : ご出発20日前より8日前まで20％ 7日前より2日前30％ 前日40％ 当日出発前までのご連絡50％ 無連絡100％
【キャンセルについて】
契約成立後、お客様のご都合で契約を解除する場合、旅行代金に対してお客様１名につき下記の料率で取消料をいただきます。
なお、複数人数のご参加で、一部のお客様が契約を解除される場合は、ご参加のお客様から運送・宿泊機関等の（１台・１室あたりの）ご利用人数の変更に対する差額代金をそれぞれいただきます。
| 取消日 | 取消料 |
|---|---|
| a）21日前まで（日帰り11日前まで） | 無料 |
| b）20日～8日前まで(*日帰り10日～8日前) | 20% |
| c）7日～2日前まで | 30% |
| d）旅行開始日前日 | 40％ |
| e）旅行開始日当日（fを除く） | 50% |
| f）旅行開始後又は無連絡不参加 ※1 | 100% |
※ :a、b、cの取消日は旅行開始日の前日から起算してさかのぼります。
※ :出発日・コース・利用便・宿泊施設等行程中の一部を変更される場合も上記取消料の対象となります。
※ :上記取消料率による取消料が利用日を基準として適用されます。ただし、旅行開始後の取消料は、100％となります。
※ :なお、取消日とは、お客様が当社の営業日、営業時間に解除する旨をお申し出いただいた日といたします。
※1:当社営業時間開始前の出発は、出発当日の取消も旅行開始後のキャンセルと同等とみなします。
